Edito
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Elisabeth Coulomb
Rédactrice en chef
Revue Banque -
Daniela Cordier
Responsable marketing
Services financiers,
Microsoft France
Web 2.0 : applications dans la mise en oeuvre des stratégies multicanal
La troisième édition d’Innovations-finance poursuit son exploration des initiatives Internet et Web 2.0 dans les services financiers, qu’il s’agisse de ses applications dans la mise en oeuvre des stratégies multicanal, ou de personnalisation de la relation dans un environnement d’optimisation des (...)
Lire la suiteTémoignages
Chargé de mission Recherche et Innovation, Crédit Agricole Centre-est
CaroLine est un robot de conversation instantanée qui accueille les internautes sur le site du Crédit Agricole Centre-est. Elle couvre un triple objectif : faciliter la navigation sur un site dont (...)
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directeur MGP Santé
Les indicateurs de performance de la Mutuelle Générale de la Police
Optimiser son résultat n’est pas le seul apanage des sociétés cotées contraintes par leurs actionnaires. Certaines mutuelles aussi sont concernées : MGP vient de lancer un projet de suivi, de mesure et (...)
Lire la suiteLa banque & ses clients
- L’innovation dans le multicanal : l’expérience de la banque Monte dei Paschi di Siena
- Les banques planchent sur l’avenir de l’agence
- Petits prêts entre amis…
- Robots et avatars : agents d’accueil virtuels
- Le mashup, une nouveauté Web 2.0
- Le Web est un canal de vente à part entière
Témoignages
- Alain Bellaiche, Directeur Chef du département fonctionnement technologies et sécurité, Fédération nationale du Crédit Agricole
- Gilles Saunier, Président d’APRIL Santé
- Gilles Gozlan, Architecte technique, April Technologie
- Yel Deroche, Chargé de mission Recherche et Innovation, Crédit Agricole Centre-est
- Daniela Cordier, Chef de marché services financiers, Microsoft France
Risques & réglementation
- Reporting réglementaire. XBRL devient un format de place
- SEPA. Un système de carte européen verra-t-il le jour ?
- Assurance : un coût modéré pour le passage à Solvabilité 2
- Excentive : une solution de gestion de la rémunération variable
- Directive MIF : le devoir d’information et de conseil (article 19 de la directive)
- Obligations MIF : le dispositif de Barclays vis-à-vis de ses clients
- La directive MIF ouvre le chantier des SI
- Directive MIF : l’union fait la force
Témoignages
- Stéphan Mollière, Microsoft
- Philippe Wunsch, Chief Operating Officer Direction de la Clientèle Privée et du développement, Barclays France
- Thomas van Cauwelaert, Sales manager Southern Europe, NetEconomy
Opérations internes et performances
- Business intelligence : engager une dynamique d’amélioration continue
- BNP Paribas : la cuvée 2008 de l’innovation
- L’innovation chez BNP Paribas
- Gestion des titres : Dexia AM automatise ses flux
- La Caixa et Microsoft innovent sur le SEPA
- Mener une démarche STP : la bonne recette !
Témoignages
- Jean-Marc Mosconi, Délégué Général de Mercatel*
- Pierre Molendi, Directeur à la direction du contrôle de gestion Groupe, CNCE
- Antoine Sire, Directeur de la communication et de la publicité, BNP Paribas
- Didier Cannarella, directeur MGP Santé
- François Baranger, Conseiller en stratégie de plateforme, division plateforme et écosystèmes. Microsoft France
- Jacques Pantin, PDG, Dictao
- Azzeddine Bendjebbour, Directeur associé, Suadeo
Nos sites préférés
- L’Atelier BNP Paribas Grâce à son Atelier, BNP Paribas est une des principales références en matière de veille (...) en savoir plus
- Le BarCampBank Le BarCampBank est un groupe de réflexion dont la mission est de "contribuer à l’apparition (...) en savoir plus
Microsoft dans les services financiers
La vocation de Microsoft est d’aider les acteurs du secteur financier à tirer pleinement parti des technologies pour développer des relations durables avec leurs clients, se différencier par l’innovation, améliorer leurs opérations internes et développer leurs partenariats.